टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने उद्योग के पहले, “शानदार नई कार डिलीवरी सोल्यूशन” के साथ ग्राहक अनुभव को फिर से परिभाषित किया

बरेली: ‘ग्राहक सबसे पहले’ के रुख और खरीदारी का शानदार अनुभव बनाने की अपनी प्रतिबद्धता के अनुरूप, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर प्राइवेट लिमिटेड (टोयोटा किर्लोस्कर मोटर/टीकेएम) ने अपने “शानदार नई कार डिलीवरी सोल्यूशन” की शुरुआत की घोषणा की। यह एक ऐसी पहल है जिसे टीकेएम के अधिकृत डीलरों द्वारा उनकी बिक्री प्रक्रिया के एक भाग के रूप में लागू किया जाना है। नई पहल का उद्देश्य वाहन लॉजिस्टिक सेवाओं का विस्तार डिलीवरी टचप्वाइंट तक करना है। इसके तहत नई कारों को डिलीवरी की जगह तक बिना चलाये पहुंचाया जायेगा और डीलर के कर्मचारियों द्वारा चलाये जाने की संभावना को खत्म करना है। उद्योग में ऐसा सबसे पहले किया जा रहा है। नई पहल टोयोटा के डीलर के लिए यह संभव और आवश्यक करेगी कि नए वाहनों को डीलर के स्टॉकयार्ड से उनके बिक्री आउटलेट तक एक फ्लैट-बेड ट्रक पर ले जाया जाये न कि चलाकर। इस तरह नए वाहनों को सड़क पर चलाए बिना डीलरशिप के अंतिम डिलीवरी आउटलेट तक पहुंचना सुनिश्चित होगा। यह ग्रामीण और अर्ध-शहरी लोकेशन के लिए भी होगा जहां अंतिम मील की लॉजिस्टिक्स चुनौतियों का सामना करती है।इस कार्यक्रम के पहले चरण के शुभारंभ के साथ, 26 राज्यों में 130 डीलरशिप के ग्राहक टोयोटा डीलरशिप पर कार खरीदने के शानदार और विश्वसनीय अनुभव का आनंद लेंगे। इस पहल पर, श्री सबरी मनोहर – वाइस प्रेसिडेंट, बिक्री-सेवा-प्रयुक्त कार व्यवसाय, टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने कहा, “टोयोटा किर्लोस्कर मोटर में, ग्राहक-केंद्रित होने की हमारी प्रतिबद्धता सर्वोपरि है। हम वास्तव में अद्भुत स्वामित्व अनुभव के लिए शुरू से अंत तक ग्राहक यात्रा को समृद्ध बनाने के लक्ष्य के साथ लगातार कुछ नया करने का प्रयास करते हैं। “अद्भुत नई कार डिलीवरी सोल्यूशन” की शुरूआत हमारे डीलर द्वारा क्रियान्वित की जाने वाली पहल उत्कृष्टता के प्रति हमारी अटूट प्रतिबद्धता का उदाहरण है। ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के, एक वाहक सेवा के माध्यम से डीलर स्टॉकयार्ड से डीलर शोरूम तक नई कारों को पहुंचाने की पेशकश से न केवल मानसिक शांति मिलेगी, बल्कि सभी लोकेशन पर एक अनूठी मन की शांति रहेगी। प्रभावी तौर पर इसका मतलब एक स्थान से दूसरे स्थान पर पहुंचाने से संबंधित मामलों को न्यूनतम करना होगा। जब हम विश्व स्तरीय अपने उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने पर अपना ध्यान केंद्रित करना जारी रखे हुए हैं तो हमारा मानना है कि इस पहल से विशेष रूप से ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में ग्राहकों को लाभ होगा, जहां बड़े ट्रकों पर वाहनों की आवाजाही एक चुनौती बनी हुई है और नए वाहनों को अक्सर डीलर स्टॉक यार्ड से सड़क मार्ग द्वारा डिलीवरी स्थान तक ले जाया जाता है।