Coronavirus: Toyota ने ग्राहकों के लिए की इन सर्विस की घोषणा, ऐसे होगा फायदा

नई दिल्ली, ऑटो डेस्क। कोरोनावायरस को फैलने से रोकने के लिए घोषित किए गए लॉकडाउन की वजह से देश में ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री थम सी गई है। सभी प्लांट्स में परिचालन बंद हो गया है और डीलरशिप्स बंद हैं, जिसके चलते बिक्री में भारी गिरावट आई है। Toyota Kirloskar Motor (TKM) ने अब इस लॉकडाउन को देखते हुए ग्राहकों को इसके खत्म होने के बाद होने वाली परेशानियों से बचाने के लिए कई उपायों का ऐलान किया है।

कंपनी एक सर्विस पैकेज की घोषणा कर रही है, जिसमें फ्री मेंटेनेंस सर्विस, रोडसाइड एसिस्टेंस और व्हीकल की एक्सटेंड वारंटी शामिल है। जिन लोगों ने टोयोटा से नए वाहन खरीदे हैं या टोयोटा यू-ट्रस्ट से यूस्ड कार खरीदी हैं दोनों इसमें शामिल हैं। इसके अलावा कंपनी ने एक्सटेंड वारंटी के साथ-साथ उनके प्री-पेड मेंटेनेंस पैकेज SMILES को 2 माह तक के लिए रोकने का ऐलान भी किया है।

Toyota Kirloskar Motor के सेल्स एंड सर्विस सीनियर वाइस प्रेसिडेंट Naveen Soni ने कहा कि "हम ग्राहकों को किसी भी प्रकार की परेशानी से दूर रखने के लिए सहज संचार और बिना परेशानी वाले प्रोसेस के लिए काम कर रहे हैं। हमारा 'कस्टमर कनेक्ट' प्रोग्राम आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए एक कदम है और इस परेशानी की घड़ी में हम हमारे ग्राहकों और हमारे डीलर पार्टनर के साथ हैं।"

यह इमरजेंसी सपोर्ट उन ग्राहकों को भी मिलेगा, जिनके पास लॉकडाउन खत्म होने के 15 दिन बाद तक कवरेज नहीं होगी। Toyota अपने डीलरशिप के साथ ग्राहकों के सवालों के जवाब फोन पर भी दे रही है और उन्हें बताया जा रहा है कि उनकी कैसे मदद की जाएगी। इसी के साथ डीलरशिप इमरजेंसी में स्थानीय अधिकारियों के सहयोग के साथ जरूरी सर्विस के रूप में डोरस्टेप फेसिलिटी भी दे रहे हैं। देश में हुए लॉकडाउन की वजह से वाहन लंबे समय तक पार्किंग में रहेंगे तो उसको देखते हुए ग्राहकों को कई मेंटेनेंस टिप्स भी दी जा रही हैं। टोयोटा किर्लोस्कर मोटर उन ग्राहकों के लिए एक एक्सटेंशन भी ऑफर कर रहे हैं, जिनका प्रोडक्ट या सर्विस लॉकडाउन के दौरान खत्म हो सकता है। इस एक्सटेंशन की मान्यता 31 मई, 2020 तक होगी। कारों की स्थिति देखने के लिए डीलरशिप शुरू होने के बाद व्हीकल इंस्पेक्शन, कार कैबिन केयर और टायर और बैटरी केयर उपलब्ध करवाई जाएगी।